Публичная оферта

о предоставлении доступа к сервису «Сноска»

Редакция от 24.05.2026

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Козака Бориса Павловича, ОГРНИП/ОГРН 325784700313108, ИНН 781437708406, адрес электронной почты для связи: admin@snoska.app, сайт: https://snoska.app (далее — «Исполнитель») и содержит условия заключения договора с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, принявшим условия настоящей оферты (далее — «Пользователь»).

Настоящая оферта регулирует порядок использования программного сервиса «Сноска» — онлайн-сервиса для загрузки, обработки, структурирования, поиска, анализа и обсуждения документов с использованием программных алгоритмов, в том числе технологий искусственного интеллекта (далее — «Сервис»).

Совершая акцепт настоящей оферты, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего документа, понимает их значение и принимает их без каких-либо изъятий и оговорок.

1. Термины и определения

1.1. Сервис — программный продукт Исполнителя, доступный через сайт, веб-приложение, мобильное приложение, API или иной интерфейс Исполнителя, предназначенный для загрузки и анализа документов, ведения диалога по документам, поиска информации, формирования ответов, выводов, заметок, кратких пересказов, сравнений и иных результатов обработки.

1.2. Сайт — сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://snoska.app, включая его поддомены, страницы, интерфейсы оплаты, личный кабинет и иные разделы.

1.3. Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, доступная Пользователю после регистрации или авторизации, в которой Пользователь может загружать документы, создавать диалоги, просматривать историю, управлять тарифом, настройками, оплатой и иными функциями.

1.4. Документ — файл, текст, изображение, PDF, DOCX, EPUB, Markdown, TXT или иной материал, загруженный Пользователем в Сервис либо предоставленный Сервису иным способом.

1.5. Пользовательский контент — Документы, запросы, сообщения, комментарии, заметки, сохраненные выводы, сведения, файлы и иные материалы, которые Пользователь загружает, вводит, передает, сохраняет или обрабатывает с использованием Сервиса.

1.6. Результаты обработки — автоматически сформированные Сервисом ответы, краткие пересказы, цитаты, ссылки на источники, выводы, сравнения, теги, заметки, транскрипты, структурные карты документа, подсказки, рекомендации и иные результаты работы Сервиса.

1.7. Тариф — совокупность условий доступа к Сервису, включая перечень функций, лимиты, срок доступа, стоимость, порядок оплаты и ограничения использования.

1.8. Подписка — предоставление Пользователю доступа к платным функциям Сервиса на определенный период или в пределах определенных лимитов на условиях выбранного Тарифа.

1.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты путем совершения одного или нескольких действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты.

1.10. Политика конфиденциальности — документ Исполнителя, определяющий порядок обработки персональных данных и иной информации Пользователя, размещенный по адресу https://snoska.app/legal/privacy.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису и его функциональности на условиях простой (неисключительной), непередаваемой, ограниченной лицензии, а также оказывает связанные с использованием Сервиса информационно-технологические услуги, включая обработку Документов, хранение данных, генерацию Результатов обработки, обеспечение работы Личного кабинета и иных функций Сервиса.

2.2. Конкретный объем доступа, доступные функции, лимиты, период использования и стоимость определяются выбранным Пользователем Тарифом, информацией на Сайте и/или в Личном кабинете на момент оплаты или начала использования соответствующей функции.

2.3. Сервис предоставляется как инструмент для работы с документами. Исполнитель не является юридической, медицинской, финансовой, инвестиционной, налоговой, бухгалтерской, образовательной или иной профессиональной организацией, если иное прямо не указано на Сайте и в настоящей оферте.

2.4. Результаты обработки формируются автоматически и носят информационно-справочный характер. Пользователь самостоятельно оценивает применимость, достоверность, полноту и правовые последствия использования Результатов обработки.

2.5. Исполнитель не гарантирует, что Результаты обработки будут безошибочными, полными, пригодными для конкретной цели Пользователя или соответствующими ожиданиям Пользователя, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

3. Порядок заключения договора и акцепт оферты

3.1. Настоящий документ является офертой Исполнителя. Договор между Исполнителем и Пользователем считается заключенным с момента Акцепта.

3.2. Акцептом настоящей оферты признается любое из следующих действий Пользователя:

3.3. Акцепт оферты означает, что Пользователь:

3.4. Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие полномочий заключить договор от имени соответствующего лица.

3.5. Пользователь не вправе использовать Сервис, если он не согласен с условиями настоящей оферты.

4. Условия регистрации и Личный кабинет

4.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователь должен пройти регистрацию или авторизацию способом, предложенным Исполнителем.

4.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для создания учетной записи, обработки платежей, направления уведомлений и исполнения договора.

4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность учетных данных и несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его Личного кабинета, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами не по его вине.

4.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о любом несанкционированном доступе к Личному кабинету или подозрении на такой доступ.

4.5. Исполнитель вправе использовать технические средства защиты Личного кабинета, включая проверку электронной почты, одноразовые коды, авторизацию через внешних провайдеров, ограничение подозрительной активности и иные меры безопасности.

5. Функциональность Сервиса

5.1. В зависимости от Тарифа и технической готовности Сервис может включать следующие функции:

5.2. Исполнитель вправе изменять, дополнять или ограничивать функциональность Сервиса, если такие изменения не нарушают оплаченный Пользователем объем доступа за уже оплаченный период.

5.3. Отдельные функции Сервиса могут находиться в тестовом, экспериментальном или бета-режиме. Такие функции предоставляются «как есть» и могут работать нестабильно, быть изменены или отключены Исполнителем.

5.4. Исполнитель вправе устанавливать технические лимиты использования Сервиса, включая лимиты на количество Документов, объем файлов, количество сообщений, количество запросов, размер хранилища, срок хранения данных, частоту запросов и иные параметры.

5.5. Отдельные функции Сервиса могут описываться как «безлимитные», «без ограничений» или аналогичным образом. Такое описание означает отсутствие жёсткого фиксированного лимита при обычном добросовестном использовании в личных или внутренних деловых целях и не предоставляет права на неограниченное, автоматизированное, массовое, перепродажное или иное чрезмерное использование. В целях защиты от злоупотреблений и обеспечения стабильной работы Сервиса Исполнитель вправе применять разумные ограничения честного использования (fair-use), в том числе щедрые месячные мягкие лимиты на количество сообщений, запросов или иных операций, а также временно ограничивать, замедлять или приостанавливать доступ при выявлении автоматизированного, аномального или иного недобросовестного использования. Актуальные параметры честного использования могут указываться на Сайте, в Личном кабинете или в описании соответствующего Тарифа.

6. Условия использования искусственного интеллекта

6.1. Сервис может использовать алгоритмы машинного обучения, большие языковые модели, системы распознавания текста, системы поиска по документам, системы извлечения информации и иные программные средства автоматизированной обработки данных.

6.2. Пользователь понимает и соглашается, что Результаты обработки могут содержать ошибки, неточности, неполные сведения, неверные интерпретации, некорректные ссылки на источники или иные дефекты, характерные для автоматизированных систем обработки информации.

6.3. Сервис не заменяет профессиональную консультацию юриста, врача, аудитора, бухгалтера, налогового консультанта, финансового советника, преподавателя, инженера или иного специалиста.

6.4. Пользователь обязан самостоятельно проверять Результаты обработки перед их использованием, особенно если такие результаты могут повлиять на права, обязанности, финансовые решения, судебные споры, медицинские решения, образовательные результаты, сделки, публичные заявления или иные значимые действия.

6.5. Исполнитель вправе использовать сторонних поставщиков технологий искусственного интеллекта, облачной инфраструктуры, распознавания текста, хранения данных, платежей и иных технологических услуг, если это необходимо для работы Сервиса и не противоречит Политике конфиденциальности.

6.6. Документы, запросы и иные материалы Пользователя не используются Исполнителем для обучения моделей искусственного интеллекта Исполнителя или третьих лиц. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные о работе Сервиса, включая технические метрики, статистику использования функций, сведения об ошибках, качестве обработки и общих сценариях использования, для аналитики, улучшения качества, безопасности и развития Сервиса.

7. Пользовательский контент и права на Документы

7.1. Пользователь сохраняет все права на Пользовательский контент и Документы, которые он загружает в Сервис.

7.2. Загружая Документы и иной Пользовательский контент в Сервис, Пользователь предоставляет Исполнителю на срок действия договора ограниченное право использовать такой контент исключительно в целях:

7.3. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и законными основаниями для загрузки, хранения и обработки Документов в Сервисе, включая документы, содержащие персональные данные, коммерческую тайну, конфиденциальную информацию, объекты авторского права или иную охраняемую законом информацию.

7.4. Пользователь обязуется не загружать в Сервис документы и материалы, если их обработка в Сервисе нарушает права третьих лиц, режим коммерческой тайны, режим персональных данных, требования законодательства, договорные обязательства или иные ограничения.

7.5. Исполнитель не проверяет наличие у Пользователя прав на Документы до их загрузки и не несет ответственности за нарушение Пользователем прав третьих лиц.

7.6. Пользователь несет самостоятельную ответственность за содержание Документов, запросов, сообщений и иных материалов, загружаемых или передаваемых в Сервис.

7.7. Исполнитель вправе удалить или ограничить доступ к Пользовательскому контенту, если у Исполнителя есть основания полагать, что такой контент нарушает настоящую оферту, права третьих лиц или требования законодательства.

8. Запрещенное использование Сервиса

8.1. Пользователю запрещается:

8.2. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису, удалить соответствующие материалы, приостановить или расторгнуть договор, а также обратиться в компетентные органы или к правообладателям, если это необходимо для защиты прав и законных интересов Исполнителя, других пользователей или третьих лиц.

9. Тарифы, стоимость и порядок оплаты

9.1. Сервис может предоставляться на бесплатной и платной основе.

9.2. Стоимость Тарифов, доступные функции, лимиты, период доступа, порядок оплаты и иные условия указываются на Сайте, в Личном кабинете или в интерфейсе оплаты.

9.3. Оплата производится способами, доступными на Сайте или в Личном кабинете, включая банковские карты, систему быстрых платежей, электронные платежи, оплату по счету или иные способы, подключенные Исполнителем.

9.4. Моментом оплаты считается момент подтверждения успешной оплаты платежным провайдером, банком, оператором платежной системы или иным уполномоченным лицом.

9.5. Доступ к платным функциям предоставляется после подтверждения оплаты, если иное не указано на Сайте или в Личном кабинете.

9.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный Пользователем период доступа, если иное не предусмотрено законом или настоящей офертой.

9.7. Все цены указываются в рублях Российской Федерации, если иная валюта прямо не указана на Сайте или в платежной форме.

9.8. Прием платежей осуществляется с использованием платежного сервиса CloudPayments и/или иных платежных способов, доступных Пользователю в интерфейсе оплаты. Платежи обрабатываются платежным провайдером в соответствии с его правилами, условиями и требованиями безопасности. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.

9.9. Если Исполнитель обязан применять контрольно-кассовую технику, кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Пользователем при оплате. Фискализация расчетов осуществляется с использованием подключенной онлайн-кассы и/или фискального решения, интегрированного с CloudPayments.

9.10. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

10. Подписка и автоматическое продление

10.1. Если выбранный Тариф предусматривает Подписку, Пользователь получает доступ к платным функциям Сервиса на период, указанный на Сайте, в Личном кабинете или в платежной форме.

10.2. Подписка может продлеваться автоматически на следующий расчетный период, если такая возможность указана на Сайте или в платежной форме и Пользователь дал согласие на рекуррентные списания.

10.3. Оформляя Подписку с автоматическим продлением, Пользователь соглашается на периодическое списание денежных средств с привязанного платежного средства в размере и с периодичностью, указанными при оформлении Подписки.

10.4. Пользователь вправе отменить автоматическое продление Подписки в Личном кабинете или путем направления запроса Исполнителю по адресу admin@snoska.app.

10.5. Отмена автоматического продления не прекращает доступ к уже оплаченным функциям до окончания оплаченного периода, если иное не указано в Тарифе или не требуется законом.

10.6. Если списание денежных средств за следующий период не удалось, Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к платным функциям до момента успешной оплаты.

10.7. Пользователь обязан самостоятельно контролировать актуальность платежных данных и наличие достаточного остатка денежных средств на платежном средстве.

11. Бесплатный доступ и пробный период

11.1. Исполнитель вправе предоставлять Пользователю бесплатный доступ, пробный период, промокоды, бонусы, временные лимиты или иные специальные условия.

11.2. Условия бесплатного доступа, пробного периода и специальных предложений определяются Исполнителем и могут быть изменены или прекращены в любое время, если иное прямо не указано в условиях соответствующего предложения.

11.3. Бесплатный доступ может иметь ограничения по количеству Документов, страниц, сообщений, запросов, сроку хранения данных, скорости обработки, доступным функциям и иным параметрам.

11.4. Исполнитель вправе отказать в предоставлении повторного пробного периода одному и тому же Пользователю, аккаунту, платежному средству, устройству или иному идентификатору, если есть признаки злоупотребления.

12. Возвраты и отказ от договора

12.1. Пользователь-потребитель вправе отказаться от договора об оказании услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

12.2. Для отказа от договора и запроса возврата Пользователь направляет обращение на адрес admin@snoska.app с указанием данных аккаунта, даты оплаты, суммы оплаты, способа оплаты, выбранного Тарифа и причины обращения.

12.3. Сервис может предоставляться по месячным и годовым Подпискам. Месячная Подписка предоставляет доступ к платным функциям Сервиса на один календарный месяц или иной месячный расчетный период, указанный при оплате. Годовая Подписка предоставляет доступ к платным функциям Сервиса на один календарный год или иной годовой расчетный период, указанный при оплате.

12.4. При отказе Пользователя-потребителя от месячной или годовой Подписки Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, фактически использованных лимитов, а также фактически понесенные расходы, связанные с предоставлением доступа к Сервису, обработкой Документов, хранением данных, генерацией Результатов обработки, использованием сторонних технологических и платежных сервисов.

12.5. Если Пользователь оплатил годовую Подписку со скидкой по сравнению с месячной оплатой, при расчете возможного возврата Исполнитель вправе учитывать фактический период предоставления доступа и фактическое использование Сервиса. Размер возврата определяется исходя из суммы, фактически уплаченной Пользователем, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов. Если обязательные нормы законодательства Российской Федерации предусматривают иной порядок расчета, применяется такой обязательный порядок.

12.6. Отмена автоматического продления Подписки не означает автоматический возврат денежных средств за уже оплаченный период. После отмены автоматического продления Пользователь сохраняет доступ к платным функциям до окончания оплаченного периода, если иное не предусмотрено выбранным Тарифом, правилами акции или обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

12.7. Исполнитель может предоставлять промокоды, скидки, бонусы и иные специальные предложения. Промокод не является денежным средством, не подлежит обмену на деньги и не возмещается Пользователю в денежной форме, если иное прямо не указано в условиях соответствующей акции.

12.8. Если оплата была произведена с применением промокода или скидки, возврат денежных средств, при наличии оснований для возврата, рассчитывается исходя из суммы, фактически уплаченной Пользователем после применения промокода или скидки. Размер предоставленной скидки, бонуса или промокода не включается в сумму возврата.

12.9. При возврате оплаты, совершенной с применением промокода, Исполнитель вправе аннулировать соответствующий промокод, скидку, бонус, специальное предложение, дополнительные лимиты или иной акционный доступ, если иное не указано в условиях акции.

12.10. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платежной системы, банка или платежного провайдера.

12.11. Срок рассмотрения запроса на возврат составляет 10 календарных дней с даты получения Исполнителем всех необходимых сведений. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платежной системы и платежного провайдера.

12.12. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и использует Сервис в предпринимательских целях, условия возврата определяются настоящей офертой, выбранным Тарифом и применимым законодательством; положения законодательства о защите прав потребителей к таким отношениям не применяются.

12.13. Возврат не производится, если доступ был ограничен или прекращен в связи с нарушением Пользователем настоящей оферты, кроме случаев, когда обязательные нормы закона предусматривают иное.

13. Порядок оказания услуг и приемка

13.1. Услуги по предоставлению доступа к Сервису считаются оказанными надлежащим образом в момент предоставления Пользователю технической возможности использовать соответствующие функции Сервиса в пределах выбранного Тарифа.

13.2. Для абонентских Тарифов услуги считаются оказываемыми в течение оплаченного периода независимо от фактического количества обращений Пользователя к Сервису, если доступ к Сервису был предоставлен и не был ограничен по вине Исполнителя.

13.3. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, Стороны могут использовать акты оказанных услуг. Если в течение 5 рабочих дней с даты окончания расчетного периода Пользователь не направил мотивированные письменные возражения, услуги считаются принятыми в полном объеме.

13.4. Для физических лиц акт оказанных услуг не формируется, если иное не предусмотрено выбранным Тарифом или письменным соглашением сторон.

14. Доступность Сервиса и технические работы

14.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса, но не гарантирует его непрерывную и безошибочную доступность.

14.2. Сервис может быть временно недоступен полностью или частично в связи с профилактическими работами, обновлениями, авариями, действиями третьих лиц, сбоями хостинга, сетевой инфраструктуры, платежных систем, провайдеров искусственного интеллекта, форс-мажорными обстоятельствами или иными причинами.

14.3. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением Пользователей, если такое уведомление возможно.

14.4. Кратковременная недоступность Сервиса, вызванная техническими работами, обновлениями или сбоями, не является нарушением договора, если Исполнитель принял разумные меры для восстановления работоспособности Сервиса.

15. Персональные данные и конфиденциальность

15.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной по адресу https://snoska.app/legal/privacy.

15.2. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности.

15.3. Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях заключения и исполнения договора, регистрации Пользователя, предоставления доступа к Сервису, обработки платежей, направления уведомлений, оказания поддержки, обеспечения безопасности, исполнения требований законодательства и иных целей, указанных в Политике конфиденциальности.

15.4. Пользователь обязуется не загружать в Сервис персональные данные третьих лиц без наличия законного основания для такой обработки.

15.5. Если Пользователь загружает в Сервис Документы, содержащие персональные данные третьих лиц, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами, согласиями или иными законными основаниями для передачи таких данных Исполнителю для обработки в целях использования Сервиса.

15.6. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с применимым законодательством.

15.7. Пользователь вправе направлять запросы, связанные с обработкой персональных данных, по адресу admin@snoska.app.

16. Конфиденциальность Документов

16.1. Исполнитель обязуется не раскрывать Документы Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:

16.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные технические данные о работе Сервиса для аналитики, улучшения качества, устранения ошибок, обеспечения безопасности и развития продукта, если такие данные не позволяют определить конкретного Пользователя или содержание его Документов.

16.3. Пользователь понимает, что обработка Документов может осуществляться с использованием сторонней инфраструктуры и поставщиков технологий, указанных в Политике конфиденциальности.

17. Интеллектуальная собственность Исполнителя

17.1. Исключительные права на Сервис, сайт, интерфейсы, дизайн, программный код, базы данных, алгоритмы, товарные знаки, коммерческие обозначения, тексты, графику, элементы фирменного стиля и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законном основании.

17.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая, ограниченная лицензия на использование Сервиса в пределах функциональности, доступной Пользователю, на срок действия договора и выбранного Тарифа.

17.3. Лицензия не предусматривает передачу Пользователю исключительных прав на Сервис или его элементы.

17.4. Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, модифицировать, создавать производные продукты, воспроизводить, публично демонстрировать, декомпилировать или иным образом использовать Сервис вне пределов, прямо разрешенных настоящей офертой.

17.5. Название «Сноска», логотип, доменное имя, элементы фирменного стиля и иные средства индивидуализации Исполнителя не могут использоваться Пользователем без предварительного письменного согласия Исполнителя.

17.6. В отношении обозначения «Сноска» Исполнителем направлен запрос о предоставлении государственной услуги в Роспатент. Идентификатор запроса: 7373717366. До государственной регистрации обозначения в качестве товарного знака указание на поданную заявку не означает наличие зарегистрированного товарного знака. После присвоения заявке номера заявки и/или после государственной регистрации товарного знака сведения в настоящем разделе могут быть обновлены Исполнителем.

18. Права на Результаты обработки

18.1. Если иное не предусмотрено выбранным Тарифом или отдельным соглашением, Пользователь вправе использовать Результаты обработки для личных или внутренних деловых целей при условии соблюдения настоящей оферты, прав третьих лиц и применимого законодательства.

18.2. Исполнитель не заявляет исключительных прав на Документы Пользователя.

18.3. Результаты обработки могут быть производными от Пользовательского контента, а также содержать фрагменты, цитаты или пересказ Документов. Пользователь самостоятельно несет ответственность за проверку правомерности дальнейшего использования таких Результатов обработки.

18.4. Пользователь не вправе выдавать Результаты обработки за профессиональное заключение Исполнителя, если Исполнитель прямо не оформил такое заключение отдельным документом.

18.5. Пользователь не вправе использовать Результаты обработки способом, нарушающим права третьих лиц, требования законодательства или условия использования исходных Документов.

19. Уведомления

19.1. Исполнитель вправе направлять Пользователю юридически значимые, сервисные, технические, платежные и иные уведомления:

19.2. Уведомление считается полученным Пользователем:

19.3. Пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных.

20. Ответственность

20.1. Стороны несут ответственность за нарушение настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

20.2. Исполнитель не несет ответственности за:

20.3. Если Пользователь использует Сервис в предпринимательских целях, совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования Сервиса, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

20.4. Ограничение ответственности не применяется в случаях, когда такое ограничение запрещено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

20.5. Пользователь обязуется возместить Исполнителю убытки, расходы, штрафы, претензии третьих лиц и иные потери, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящей оферты, прав третьих лиц или требований законодательства.

21. Ограничение профессионального использования

21.1. Сервис не предназначен для самостоятельного оказания юридических, медицинских, финансовых, налоговых, бухгалтерских, инвестиционных, образовательных, экспертных или иных профессиональных услуг от имени Исполнителя.

21.2. Любые ответы Сервиса по договорам, законам, судебной практике, финансам, налогам, медицине, обучению, техническим нормам или иным специализированным вопросам являются информационной автоматизированной обработкой текста и не являются профессиональной консультацией.

21.3. Пользователь обязан привлекать квалифицированного специалиста для проверки Результатов обработки, если такие результаты используются для юридически значимых, медицинских, финансовых, образовательных, технических или иных существенных решений.

21.4. Исполнитель не несет ответственности за последствия использования Результатов обработки в качестве окончательного профессионального заключения.

22. Блокировка и прекращение доступа

22.1. Исполнитель вправе временно ограничить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису в случаях:

22.2. При существенном нарушении условий оферты Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

22.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

22.4. Прекращение доступа не освобождает Пользователя от обязанности оплатить фактически оказанные услуги, а также не прекращает действия положений оферты, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения договора.

23. Хранение и удаление данных

23.1. Сроки хранения Документов, истории диалогов, заметок, Результатов обработки и иных данных зависят от выбранного Тарифа, технических настроек Сервиса и требований законодательства.

23.2. Пользователь может удалить отдельные Документы или аккаунт, если такая функция доступна в Личном кабинете, либо направить запрос Исполнителю по адресу admin@snoska.app.

23.3. После удаления аккаунта Исполнитель удаляет или обезличивает данные Пользователя в сроки, указанные в Политике конфиденциальности, за исключением данных, которые Исполнитель обязан хранить по закону или вправе хранить для защиты своих прав и законных интересов.

23.4. Резервные копии могут храниться в течение ограниченного срока, определенного техническими политиками Исполнителя, после чего удаляются или перезаписываются.

24. Изменение оферты

24.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.

24.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции.

24.3. Изменения, ухудшающие положение Пользователя в отношении уже оплаченного периода доступа, применяются к такому Пользователю с начала следующего расчетного периода, если иное не требуется законом.

24.4. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией.

24.5. Если Пользователь не согласен с новой редакцией оферты, он обязан прекратить использование Сервиса и вправе отменить автоматическое продление Подписки.

25. Изменение и прекращение работы Сервиса

25.1. Исполнитель вправе изменять дизайн, интерфейс, функциональность, алгоритмы, техническую инфраструктуру, поставщиков технологий, Тарифы и иные элементы Сервиса.

25.2. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса полностью или частично с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 30 календарных дней, если такое уведомление возможно.

25.3. В случае прекращения работы платного Сервиса до окончания оплаченного периода Исполнитель предоставляет Пользователю один из следующих вариантов по своему выбору, если иное не предусмотрено законом:

26. Форс-мажор

26.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

26.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, войны, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, эпидемии, акты государственных органов, ограничения связи, блокировки, санкции, сбои инфраструктуры, аварии дата-центров, отключения электроэнергии, сбои глобальных сетей и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

26.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок, если такое уведомление технически возможно.

27. Претензионный порядок и разрешение споров

27.1. До обращения в суд Стороны обязуются попытаться урегулировать спор путем направления письменной претензии.

27.2. Претензия направляется: Исполнителю — на адрес электронной почты admin@snoska.app; Пользователю — на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.

27.3. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней для потребителей / 30 календарных дней для B2B с даты ее получения, если иной срок не установлен законом.

27.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

27.5. Споры с Пользователями, являющимися юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями и использующими Сервис в предпринимательских целях, подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено обязательными нормами закона.

27.6. Права Пользователей-потребителей на выбор подсудности и иные гарантии, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, сохраняются в объеме, установленном законом.

28. Применимое право

28.1. К настоящей оферте, договору, отношениям сторон и всем спорам применяется право Российской Федерации.

28.2. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

28.3. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

29. Особые условия для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

29.1. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, он подтверждает, что использует Сервис в предпринимательских целях, если иное прямо не указано при регистрации или оплате.

29.2. По запросу Пользователя Исполнитель может предоставить закрывающие документы, счета, акты, УПД или иные документы, если такая возможность предусмотрена выбранным Тарифом и технически реализована.

29.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать соблюдение внутренних политик, договоров с контрагентами, режима коммерческой тайны, требований к персональным данным и иных ограничений при загрузке корпоративных Документов в Сервис.

29.4. Если Пользователь предоставляет доступ к Сервису своим сотрудникам, представителям или подрядчикам, Пользователь отвечает за их действия как за свои собственные.

30. Реквизиты Исполнителя